KAM Coördinator (Purmerend, Heron Auto)

Heron Auto Purmerend

KAM Coördinator (Purmerend, Heron Auto)

KAM Coördinator (Purmerend, Heron Auto)

Ben jij een procesmatige KAM coördinator met een echte ’gettings-things-done’ mentaliteit? Werk je graag zelfstandig aan projecten en is hospitality jou op het lijf geschreven, Reageer dan snel!

 

Je bent altijd in beweging

In deze rol als KAM Coördinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, milieu en arbeidsomstandigheden (QHSE) van de organisatie. Verder behoren het adviseren en ondersteunen omtrent de algehele klanttevredenheid tot de werkzaamheden.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Opzetten en onderhouden van kwaliteitssysteem (procedures, technische documentatie, etc.);
  • Begeleidt de implementatie van het kwaliteitsbeleid, systemen en instrumenten en de daarbij behorende veranderingsprocessen;
  • Informeren van medewerkers over kwaliteitsmanagementsysteem en bevorderen van kwaliteitsbewust handelen;
  • Het bijdragen aan de verdere ontwikkeling van een klantgerichte dienstverlening voor medewerkers en klanten van de organisatie;
  • Verantwoordelijk voor een correcte klachtenafhandeling van klanten;
  • Zorgt ervoor dat klachten/fouten/meetrapporten(b.v. uit na-belacties) periodiek worden geanalyseerd met sales- en aftersales manager;
  • Ontwikkelen van voorstellen voor het treffen van maatregelen die leiden tot een
  • Optimale begeleiding en advisering ter verbetering van de interne procedures.
  • Beheer van het Auditplan en verwerken van gegevens uit interne audits en verbeterplannen;
  • Zet evaluaties in gang, bewaakt de uitvoering van evaluaties en verwerkt
  • evaluatieresultaten in het documentatiesysteem;
  • Draagt zorg voor afstemming tussen alle betrokkenen omtrent het op te stellen auditplan;
  • Het coördineren en evalueren van corrigerende en preventieve maatregelen.
  • Het naleven van de wettelijke milieuvoorschriften.
  • Het regelmatig doorvoeren van alle noodzakelijke maatregelen om het milieu te beschermen;
  • Op de hoogte zijn van de milieubepalingen en ARBO voorschriften;
  • De bedrijven voorbereiden op de jaarlijkse dealeraudit;
  • Het (her)schrijven van procedures in de autobedrijven.

Groei met ons mee

Stern5 biedt je een uitdagende functie voor minimaal 32 uur per week, binnen een professionele en toonaangevende dealerorganisatie van de vooruitstrevende en ambitieuze automerken. Er heerst een meer dan goede informele werksfeer en ambitieuze werkomgeving waarin ondersteuning en samenwerking centraal staan. De arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk en wij vertellen je er graag meer over tijdens een kennismakingsgesprek. Het betreft een functie waarin je voortvarend te werk kunt gaan en waar eigen inbreng zeker gewaardeerd wordt.

Wat zijn jouw ambities

Voor deze functie ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar en is het een vereiste dat je minimaal een HBO opleiding hebt afgerond richting bijvoorbeeld kwaliteitsmanagement. Je bent proactief, resultaat gericht en stressbestendig. Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en bent prima in staat om zelfstandig je eigen werk te organiseren. Je durft vooruit te kijken en komt met nieuwe initiatieven. Daarnaast beschik je over kennis van ISO certificering.  Ervaring in de Automotive-branche is een pre.

 

Stern. Altijd in beweging

Stern, cluster 5 is met 17 vestigingen in de regio Noord-Holland, Groningen en Drenthe een van de grotere spelers op Automotive gebied. Onze bedrijfsactiviteiten vinden plaats binnen de vestigingen van Heron Auto B.V., Havik Auto B.V. en Durmi Auto B.V. Wij bieden onze klanten een totaalservice op het gebied van mobiliteit. We zijn topperformer en hebben altijd ruimte voor vakmensen met passie die zich willen ontwikkelen.

Stern5 maakt onderdeel uit van Stern Groep N.V. Stern is één van de grootste Automotive concerns in Nederland en marktleider op het gebied van automobiliteit. Stern heeft ruim 2.250 medewerkers en is sinds 2000 genoteerd aan Euronext Amsterdam. Stern stelt zich tot doel de meest Diversiteit vinden we belangrijk; we streven naar een goede vertegenwoordiging van mensen met verschillende achtergronden, mannen en vrouwen, van alle leeftijdscategorieën. 

Ben jij onze nieuwe KAM Coördinator in Purmerend?

Laat het ons snel weten en stuur je CV en een korte motivatie via onze solliciteer button. Je hoort zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek!

Heb je een aanvullende vraag over ons bedrijf en/of deze vacature? Neem dan contact op met Ricardo Plug, HR Businesspartner, telefoonnummer 0299-314100.      

 


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Ricardo Plug

Afdeling HRM Stern Groep

088-2929660

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Ik word blij van ‘bouwen’ en daar is nu alle ruimte voor.

Margot

Margot

HR Business Partner Staffuncties, SternFacilitair

Lees verder