Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Dealergroep Stern

Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Voor onze centrale afdeling Customer Service Center in Amsterdam-Duivendrecht zoeken wij telefonistes die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Ga jij voor een optimale klantbeleving, werkt je enthousiasme aanstekelijk en zal jouw hartelijkheid niet snel vergeten worden? Reageer dan snel!

Je bent altijd in beweging
Jij bent iemand die het leuk vindt om klanten telefonisch te woord te staan. De telefoon opnemen is voor jou niets nieuws en je helpt mensen maar al te graag met hun vragen! Stress? Dat komt bij jou in je woordenboek niet voor.
Als telefoniste ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de klant. Je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af voor alle dealervestigingen van Stern. Jij zorgt ervoor dat de klant aan de juiste collega gekoppeld wordt. Als jij daar het juiste gevoel voor hebt en over de juiste kwalificaties beschikt, dan drinken we graag een kop koffie met jou om kennis te maken.

Herken jij jezelf hierin en zoek jij een ambitieuze uitdaging met toekomstmogelijkheden bij een informeel autobedrijf waar jouw mening er ook echt toe doet? Dan zien wij jou reactie graag tegemoet!


Groei met ons mee
Stern groeit en dat realiseren wij door maatwerk aan onze uiteenlopende klanten te leveren en goed voor onze medewerkers te zorgen. Je komt te werken in een prettige en informele werksfeer met gemotiveerde en ervaren collega’s. Wij zorgen er voor dat jij jouw werkzaamheden goed kan uitvoeren in een fijne werkomgeving.
Naast een passend salaris bieden wij ook goede overige arbeidsvoorwaarden, zo kun je gebruik maken van onze bedrijfsfitness regeling. Stern is een groeiende en ambitieuze organisatie waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen, intern door te groeien en aanvullende praktijkgerichte opleidingen/cursussen te volgen.

Jouw ambities

  • Woonachtig in een straal van max. 30 km. van Amsterdam Zuidoost / Amsterdam-Duivendrecht;
  • Reist graag met het openbaar vervoer (parkeren met eigen auto is niet mogelijk);
  • Heeft MBO denk- en werkniveau en is minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Heeft ervaring met het werken op een customer service center;
  • Heeft een duidelijke en accentloze telefoon stem en goede communicatieve vaardigheden;
  • Beschikt over een flexibele instelling en is een doorzetter;
  • Is een echte teamplayer, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken;
  • Ervaring binnen de automotive is niet vereist. Wel is het uiteraard van belang om feeling te hebben met auto’s;
  • Doorgroei naar andere functies is mogelijk (zoals online sales of werkplaats planning)

Op ons Customer Service Center is werken met flexibele werktijden mogelijk, ook 's avonds en op zaterdag staan wij klaar voor onze klanten.


Stern. Altijd in beweging
Stern is een van de grootste automotive concerns in Nederland. Stern is beursgenoteerd, financieel sterk en realiseert met ruim 1.750 medewerkers een omzet van bijna € 1.000 miljoen op jaarbasis. Stern vertegenwoordigt met Dealergroep Stern zeventien toonaangevende automerken en het netwerk van Stern telt 75 vestigingen met een nagenoeg landelijke dekking. Naast de dealerbedrijven biedt Stern ook aanvullende diensten, zoals leasing, verhuur, schadeherstel en bedrijfswageninrichting- en bestickering. Binnen Stern werken betrokken en kundige medewerkers en er hangt een informele werksfeer, waarbinnen ruimte is voor feedback en persoonlijke ontwikkeling. Stern biedt zijn medewerkers voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden ook tussen de diverse bedrijfsonderdelen.

 

Ben jij onze nieuwe Telefoniste Customer Service Center bij Stern in Amsterdam-Duivendrecht?
Laat het ons snel weten en stuur je CV en een korte motivatie via onze solliciteer button. Je hoort zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek!

Heb je een aanvullende vraag over ons bedrijf en/of deze vacature? Neem dan contact op Evert Jan Wijers, Teamleider CSC, via telefoonnummer 088-2921798.

Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Josja Muurlink

040-2240866

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Het mooiste is doorgroeien naar een hogere functie en meer verantwoordelijkheden krijgen.

Ricardo

Ricardo

Schade Adviseur Stern Car Services, Schadeherstel

Lees verder