Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Dealergroep Stern

Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Telefoniste Customer Service Center (Amsterdam-Duivendrecht, Dealergroep Stern)

Voor onze centrale afdeling Customer Service Center in Amsterdam-Duivendrecht zoeken wij telefonistes die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. Ga jij voor een optimale klantbeleving, werkt jouw enthousiasme aanstekelijk en wordt jouw hartelijkheid niet snel vergeten? Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Heb jij een autohart en wil je werken bij een van de grootste automotive concerns in Nederland? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je bent altijd in beweging
Jij bent iemand die het leuk vindt om klanten telefonisch te woord te staan. De telefoon opnemen is voor jou niets nieuws en je helpt mensen maar al te graag met hun vragen! Stress? Dat komt in jouw woordenboek niet voor.
Als telefoniste ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af voor alle dealervestigingen van Stern. Jij zorgt ervoor dat onze klant aan de juiste collega gekoppeld wordt. Als jij daar het juiste gevoel voor hebt en over de juiste kwalificaties beschikt, dan drinken we graag een kop koffie met jou om kennis te maken!

Groei met ons mee
Wij hebben de ambitie om in Nederland de meest gewaardeerde en aanbevolen aanbieder van oplossingen te worden voor individuele mobiliteit. Met 1.750 collega’s met een autohart, 64 verkooppunten en een modern digitaal platform plaatsen wij dagelijks de mobiliteit van onze klanten voorop. Een mooie uitdaging, want de auto heeft voor hen allemaal een andere betekenis. Maar een ding hebben ze gemeen, een auto geeft je een gevoel van vrijheid! Waar gaat jouw autohart sneller van kloppen? 
Je komt te werken in een prettige en informele werksfeer met gemotiveerde en ervaren collega’s. Wij zorgen er voor dat jij jouw werkzaamheden goed kan uitvoeren in een fijne werkomgeving! Naast een passend salaris bieden wij ook goede overige arbeidsvoorwaarden, zo kun je gebruik maken van onze bedrijfsfitness regeling. Stern is een ambitieuze organisatie waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen, intern door te groeien en aanvullende opleidingen/cursussen te volgen.

Jouw ambities
Wij zoeken talent, die in hun vak de top willen bereiken bij een groeiende en gezonde organisatie met mooie en aansprekende automerken. Verder:

  • Ben je woonachtig in een straal van max. 30 km. van Amsterdam Zuidoost / Amsterdam-Duivendrecht;
  • Reis je graag met het openbaar vervoer (parkeren met eigen auto is niet mogelijk);
  • Beschik je over MBO denk- en werkniveau;
  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Heb je ervaring met het werken op een customer service center / klantcontact center;
  • Beschik je over een duidelijke en accentloze telefoon stem en goede communicatieve vaardigheden;
  • Beschik je over een flexibele instelling en ben je een doorzetter;
  • Je bent een echte teamplayer, maar je kan ook uitstekend zelfstandig werken;
  • Is ervaring binnen de automotive niet vereist. Wel is het uiteraard van belang om feeling te hebben met auto’s;
  • Is het mogelijk door te groeien naar andere functies binnen de afdeling (zoals online sales of werkplaats planning).

Op ons Customer Service Center is werken met flexibele werktijden mogelijk, ook 's avonds en op zaterdag staan wij klaar voor onze klanten

Stern. Altijd in beweging
Stern is een van de grootste automotive concerns in Nederland. Stern is beursgenoteerd, financieel sterk en realiseert met ruim 1.750 medewerkers een omzet van bijna € 1.000 miljoen op jaarbasis. Stern vertegenwoordigt met Dealergroep Stern zeventien toonaangevende automerken en het netwerk van Stern telt 75 vestigingen met een nagenoeg landelijke dekking. Naast de dealerbedrijven biedt Stern ook aanvullende diensten, zoals leasing, verhuur, schadeherstel en bedrijfswageninrichting- en bestickering. Binnen Stern werken betrokken en kundige medewerkers en er hangt een informele werksfeer, waarbinnen ruimte is voor feedback en persoonlijke ontwikkeling. Stern biedt zijn medewerkers voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden ook tussen de diverse bedrijfsonderdelen.

Ben jij onze nieuwe Telefoniste Customer Service Center bij Dealergroep Stern in Amsterdam-Duivendrecht?
Laat het ons snel weten en stuur je CV en een korte motivatie via onze solliciteer button. Je hoort zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek!

Heb je een aanvullende vraag over ons bedrijf en/of deze vacature? Neem dan contact op Yvonne Lohman, Manager Customer Service Center, via telefoonnummer 088-2929158.

Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Josja Muurlink

040-2240866

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Het mooiste is doorgroeien naar een hogere functie en meer verantwoordelijkheden krijgen.

Ricardo

Ricardo

Schade Adviseur Stern Car Services, Schadeherstel

Lees verder