Medewerker Klantcontact (Amsterdam-Duivendrecht, Stern)

Stern Hoofdkantoor

Medewerker Klantcontact (Amsterdam-Duivendrecht, Stern)

Medewerker Klantcontact (Amsterdam-Duivendrecht, Stern)

Voor ons Customer Service Center in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact
Inbound. Heb jij een autohart én een passie om met auto’s te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je werkzaamheden bij Stern
Als Medewerker Klantcontact Inbound bij Stern ontvang je inkomende oproepen, luister je
aandachtig en zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt met zijn vragen. Jij bent
namelijk het visitekaartje van Stern voor al onze klanten. Geen dag is hetzelfde bij ons en je komt
de leukste verhalen tegen, maar ook als klanten wat minder blij zijn bewaar je toch de rust en weet jij
de klant zo goed mogelijk te helpen.

Maar eerst volg je een inwerktraject voor je aan de slag gaat, dat er als volgt uit ziet:

Week 1: Volg je samen met nieuwe medewerkers een uitgebreid inwerktraject en maak je kennis
met Stern als werkgever.

Week 2: Ga je aan de slag onder begeleiding van een ervaren medewerker, om je verder klaar te
stomen.

Week 3: Nu ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan als Medewerker Klantcontact Inbound voor onze geweldige merken en klanten

Daarna word je ingepland in een vast rooster op maandag t/m vrijdag tussen 07.30 en 18.00 uur en/of op zaterdag (gemiddeld 1x per maand) tussen 09.00 en 17.00 uur. Natuurlijk houden we daarbij rekening met jouw situatie.

Jouw profiel
Je bent klantgericht, geduldig en hebt een groot inlevingsvermogen;
Bij voorkeur heb je al wat ervaring als telefoniste of iets soortgelijk;
Woonachtig in de omgeving Amsterdam;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Ervaring in de automotive (niet vereist, maar maakt het wel makkelijk);
Je spreekt Nederlands.

 

Ons aanbod
Salaris van bruto 12,50 p.u.;
Fitnessplan en fietsregeling!
Middagpauze in ons overheerlijke restaurant;
Makkelijk naast je studie te combineren baan;
Hard werken maar ook ruimte om te ontspannen in onze massagestoel;
Fulltime of Parttime werken (minimaal 24 uur per week);
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Doorgroeimogelijkheden naar andere functies;
Leuk werksfeer in een mooie en unieke kantooromgeving.

Waar gaat jouw autohart sneller van kloppen?
Stern heeft al 30 jaar een grote passie voor auto’s. Alle auto’s: groot of klein, personen- of
bedrijfsauto’s, langzaam of snel, nieuw of gebruikt, fossiel of elektrisch.
Met 18 merken en 75 vestigingen vind je altijd een vestiging bij jou in de buurt.
Wat ons verbindt is dat al onze medewerkers een hart hebben voor auto’s of een passie om met
auto’s te werken. En dat voel je. Zo gaan we altijd een stapje verder en zetten we met onze service en diensten de standaard voor alle autobedrijven in Nederland.

Enthousiast geworden?
Laat het ons snel weten en solliciteer direct. Je hoort zo snel of we je uitnodigen voor een gesprek!
Heb je een vraag over de vacature of ons bedrijf? Neem dan contact op met Yvonne Lohman, Manager Customer Service Center, via telefoonnummer 088-2929158

Kom ook bij ons werken. Volg je hart. Welkom bij Stern. Autohart van Nederland

Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Yvonne Lohman

088-2929660

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Het mooiste is doorgroeien naar een hogere functie en meer verantwoordelijkheden krijgen.

Ricardo

Ricardo

Schade Adviseur Stern Car Services, Schadeherstel

Lees verder