User Support Medewerker (Amsterdam-Duivendrecht, Stern Facilitair)

Stern Facilitair

User Support Medewerker (Amsterdam-Duivendrecht, Stern Facilitair)

User Support Medewerker (Amsterdam, Stern Facilitair)


Voor onze IT user support team is Stern op zoek naar een User Support medewerker. Heb jij een autohart en om een passie om in een groot autobedrijf te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je werkzaamheden bij Stern
Als User Support medewerker ben je onder andere verantwoordelijk voor het afhandelen van alle IT gerelateerde vragen van medewerkers van Stern. Jij analyseert de hulpvragen en probeert deze zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen. Waar dit niet lukt, schakel je met de specialisten van functioneel,platform support of met de externe leverancier. Ook zorg je voor het op een juiste en vriendelijke manier oplossen van gebruikersvragen waarbij het zwaartepunt ligt in het applicatielandschap. Je levert IT ondersteuning via de verschillende communicatiekanalen. Je schakelt met onze specialisten of externe leverancier wanneer een probleem niet direct door jou is te verhelpen. Je houdt de gemelde vraagstukken in het IT Service Management programma netjes bij en bewaakt de voortgang hiervan. Wanneer nodig doe je ook hand-en-spandiensten zoals het installeren en configureren van computer apparatuur en onsite werkzaamheden.

Jouw profiel
Uiteraard heb je ervaring als User Supportmedewerker. Daarnaast beschik jij over het volgende:

  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt een nauwkeurige en proactieve houding
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen
  • Je bent communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Woonachtig in (de regio) Amsterdam

Ons aanbod
Een uitdagende IT-functie bij een loyale, inventieve en betrokken werkgever. Verder bieden wij:

  • Een goed salaris passend bij jouw werkervaring en leeftijd
  • Een supersnelle Lenovo en iPhone van de zaak
  • Fietsplan en Bedrijfsfitness Plan
  • Lunch in ons overheerlijk bedrijfsrestaurant
  • Goede doorgroeimogelijkheden
  • Ruimte voor jouw ontwikkeling
  • Aanvullende opleidingen/cursussen
  • Een baan waar wij open staan voor jouw ideeën en waar jouw eigen inbreng wordt gewaardeerd

Waar gaat jouw autohart sneller van kloppen?
Stern heeft al 30 jaar een grote passie voor auto’s. Alle auto’s, groot of klein, personen- of bedrijfsauto’s, langzaam of snel, nieuw of gebruikt, fossiel of elektrisch.
Met achttien merken en 75 vestigingen vind je er altijd jouw werkplek dicht bij huis.
Wat ons verbindt, is dat al onze medewerkers een hart hebben voor auto’s of een passie om met auto’s te werken. En dat voel je. Zo gaan we altijd een stapje verder en zetten we met onze service en diensten de standaard voor alle autobedrijven in Nederland.

Enthousiast geworden?
Laat het ons snel weten en solliciteer direct. Je hoort zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek!
Heb je een vraag over de vacature of ons bedrijf? Neem dan contact op met
Sjamir Ibrahim, Teamleider ICT Support Operations, via telefoonnummer 088-2929437

Kom ook bij ons werken. Volg je hart. Welkom bij Stern. Autohart van Nederland.


Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Richard van Barlingen

0206136028

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.