Medewerker Klantcontact (Veenendaal, Mercedes-Benz-dealer Stern)

Mercedes-Benz-dealer Stern Veenendaal

Medewerker Klantcontact (Veenendaal, Mercedes-Benz-dealer Stern)

Medewerker Klantcontact (Veenendaal, Mercedes-Benz-dealer Stern)


Voor onze Mercedes-Benz-dealer Stern vestiging in Veenendaal zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Heb jij een autohart én een passie om met auto’s te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je werkzaamheden bij Stern
Als Medewerker Klantcontact bij Stern ontvang je inkomende oproepen, luister je aandachtig en zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt met zijn vragen. Jij bent namelijk het visitekaartje van Stern voor al onze klanten. Geen dag is hetzelfde bij ons en je komt de leukste verhalen tegen, maar ook als klanten wat minder blij zijn bewaar je toch de rust en weet jij de klant zo goed mogelijk te helpen.

Maar eerst volg je een inwerktraject voor je aan de slag gaat dat er als volgt uit ziet:

Week 1: Volg je samen met nieuwe medewerkers een uitgebreid inwerktraject en maak je kennis met Stern als werkgever.

Week 2: Ga je aan de slag onder begeleiding van een ervaren medewerker, om je verder klaar te stomen.

Week 3: Nu ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan als Medewerker Klantcontact voor onze geweldige merken en klanten. Daarna word je ingepland volgens een vast rooster op maandag t/m vrijdag tussen 07.30 en 18.00 uur en/of op zaterdag (gemiddeld 1x per maand) tussen 09.00 en 17.00 uur. Natuurlijk houden we daarbij rekening met jouw situatie.

Jouw profiel
Uiteraard heb je werkervaring als Medewerker klantenservice. Daarnaast ben jij:

  • Je bent klantgericht, geduldig en hebt een groot inlevingsvermogen
  • Bij voorkeur heb je al wat ervaring als telefoniste of iets soortgelijk
  • Woonachtig in de regio
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Ervaring in de automotive (niet vereist, maar maakt het wel makkelijk)
  • Je spreek Nederlands
  • Loyaal, inventief en betrokken! 

Ons aanbod
Een uitdagende functie bij een loyale, inventieve en betrokken werkgever. Verder bieden wij:

  • Salaris van bruto € 12,50 p.u.
  • Een uitdagende functie in een gezellig team met leuke collega’s
  • Makkelijk naast je studie te combineren baan
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Goede doorgroeimogelijkheden, ook richting andere bedrijfsonderdelen
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan de Stern fitnessregeling of het fietsplan
  • Een baan waar wij open staan voor jouw ideeën en waar jouw eigen inbreng wordt gewaardeerd

Waar gaat jouw autohart sneller van kloppen?
Stern heeft al 30 jaar een grote passie voor auto’s. Alle auto’s, groot of klein, personen- of bedrijfsauto’s, langzaam of snel, nieuw of gebruikt, fossiel of elektrisch.
Met achttien merken en 75 vestigingen vind je er altijd jouw werkplek dicht bij huis.
Wat ons verbindt, is dat al onze medewerkers een hart hebben voor auto’s of een passie om met auto’s te werken. En dat voel je. Zo gaan we altijd een stapje verder en zetten we met onze service en diensten de standaard voor alle autobedrijven in Nederland.

Enthousiast geworden?
Laat het ons snel weten en solliciteer direct. Je hoort zo snel mogelijk of we je uitnodigen voor een gesprek!
Heb je een vraag over de vacature of ons bedrijf? Neem dan contact op met Willem De Graaf, Vestigingsmanager, via telefoonnummer
06-24238102

Kom ook bij ons werken. Volg je hart. Welkom bij Stern. Autohart van Nederland.


Acquisitie en/of verdere publicatie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Heb je vragen over ons bedrijf en/of deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Willem de Graaf

088-2929660

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Je solliciteert direct via onze website. Je vult het sollicitatieformulier in en je sollicitatie is na het indienen zichtbaar voor Stern.
1e selectie
We doen een eerste selectie op basis van de functie-eisen. De meest passende sollicitaties worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Sollicitatiegesprek
Het sollicitatiegesprek vindt plaats met 1 of 2 personen, in ieder geval met een leidinggevende.
Vervolgselectie
Afhankelijk van de vacature volgt een tweede gesprek en/of een assessment. Als dat het geval is, zullen we je hierover in het eerste sollicitatiegesprek informeren.
Arbeidsvoor­waardenvoorstel
Zijn wij net zo enthousiast over jou als jij over Stern? Dan ontvang je van ons een aanbod. We houden van informele en korte lijnen, we zullen het arbeidsvoorwaardenvoorstel telefonisch met je doorspreken.
Contract­ondertekening
Zeg je ja tegen het voorstel? Je arbeidscontract wordt zo snel mogelijk opgesteld, hiervoor hebben we uiteraard wat zaken van je nodig, zoals een kopie identiteitsbewijs. Je leidinggevende zal dit met je afstemmen en alles in orde maken in samenwerking met het HR Service Center.

Zo kan jouw werkdag eruit zien!

Het mooiste is doorgroeien naar een hogere functie en meer verantwoordelijkheden krijgen.

Ricardo

Ricardo

Schade Adviseur Stern Car Services, Schadeherstel

Lees verder